〒942-0203 新潟県上越市頸城区上増田122-1
ほくほく線頸城駅から徒歩15分 駐車場：あり
受付時間 | 8:00～17:00 |
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定休日 | 年中無休 |
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通いやすい施設をどうやって探す？
利用しやすいデイサービスの選び方
これから施設を利用しようとしている方、施設の変更したいと思っている方、施設選びで悩んでいる方はどのようにして施設を探していますか？
通所介護（デイサービス）は、2019年時点で全国に24,035事業所あるそうです。※厚生労働省調べ
それぞれ事業所の方針や特徴が違い、利用している年齢や雰囲気も違ってくるので、実際に利用してみて思っていたこととのギャップを感じてしまうことも少なくありません。
ここでは、
- どんな理由で使用しにくくなってしまうのか
- どのように利用しやすい施設を探していくのか
- 利用前の確認しておいたほうが良いポイント
をご紹介いたします。
是非ご参考いただき、それぞれのニーズにあった利用しやすい施設を見つけていただけたら幸いです。
デイサービス（通所介護）の概要
デイサービス（通所介護）とは
日常生活を送る上で介護や介助が必要になっても、可能な限り自宅で自身の能力に応じて生活が送れるように、サポート（生活機能の向上・維持を目指して、日常生活のお世話や機能訓練）をすることを目的とした、要支援・要介護認定を受けた方が対象の介護サービスです。
基本は日帰りで利用し、入浴やトイレの介助等の日常生活のサポートはもちろん、機能訓練やレクリエーションなどで体力向上に向けた運動や創作活動など、さまざまな内容が組み込まれています。
デイサービスを利用することで、利用者本人の日常生活が豊かになるだけでなく、自宅での介護の手間を減らすことができるため、利用者のご家族の身体的・精神的な負担軽減にも繋がります。
利用しにくいと感じてしまう原因
- 通うことが苦痛になってしまった
→利用者やスタッフと気が合わない、施設の雰囲気に馴染めない、介助のされ方に不安や不快を感じる - サービスが合わない
→思っていたよりも柔軟に対応してもらえなかった、施設のサービスと家庭のニーズが合わなかった、利用する本人の体の状態に対応していない - 施設の環境が良くない
→利用者への対応の仕方がひどい、コミュニケーションが取れておらず無理やり感がある、清掃が行き届いていない
などが原因で利用がしにくい、利用したくない、となってしまうケースがあります。また、サービスを利用してみて想像していたことと違っていたということも少なくありません。
気になることはあっても施設と相談したり、上手く調整しながら利用できているため問題ない方もいらっしゃると思いますが、利用していることで逆にストレスになってしまったり、悩むことが多くなってしまっては意味がありません。
100％理想を叶えてくれる施設はなかなか難しいかもしれないですが、これから長くお世話になる施設になるため、利用しにくいと感じてしまう原因を事前に少しでも減らし、納得いく施設を見つけましょう！
利用しやすいデイサービスを見つけるには？
利用者本人が楽しく・快適に通える所で、介助者目線でも安心して任せられ、介護の負担が軽減できるようなサービスを利用できることが「利用しやすいデイサービス」に繋がります。
ここで言う「利用しやすいデイサービス」というのは、利用する本人の性格や体の状態、家庭の事情などによってそれぞれ変わってきます。
担当ケアマネジャーからもいくつか施設の紹介をしてもらえますが、必ずしも自分たちに合った施設だとは限りませんし、必ずそこを利用する必要もありません。
少しでも自分たちにあった施設を検討したい場合には
- 目的と条件をまとめる
- 目的と条件を基に施設の候補を探す
- 候補の施設を見学・お試し体験を利用する
利用する《目的と条件》をまとめること
上記にもあるように、利用を考えている本人の体の状態や家庭の事情によって、どんな施設が利用しやすいのか変わってきます。
- 目的：なんのために利用したいのか・どんなことに困っているのか、など
- 条件：どんなサービスを求めているのか・何を利用したいのか・いつ利用したいのか、など
を整理してみましょう。目的や条件をはっきりしておくことで、希望するサービス内容やイメージから大きく逸れることがなくなります。
必ずしも100％マッチする施設があるとは限りませんので、その中でも特に重要視したい部分についても決めておくと検討しやすくなります。
目的と条件を基に施設の候補を探す
目的と条件がある程度整理できたところで、その内容に合うような施設を探していきます。
片っ端から見ていくというのも1つの手ですが、もう少し条件を絞っていくことで思い描く施設を見つけられるようになります。
・施設の規模の大きさから候補を出す
施設の大きさも小規模～大規模まで幅広くあります。
小規模の場合は多くても1日10名程度の利用者なので、スタッフや利用者同士も親しみやすく、大人数や人との関わりが苦手な方でも通いやすい施設となっています。
利用者や家庭の状況やニーズに合わせて柔軟に対応してもらいやすいため、何かあったときは相談しやすい環境といえます。
大規模の場合は1日30名程度、もっと大型の施設になると50名以上が1日にしている施設もあります。スタッフや利用者が多いので、人との関わりが好きな方や賑やかな方が好きな方には楽しく通える施設となっています。
施設が大きい分、スタッフも多く配属されており、機能訓練などの設備も豊富にあることが多いので、充実した環境と言えます。
ご利用者さんの性格や家庭の状況も加味しながら、どのくらいの規模の施設が合いそうか検討してみるとよいでしょう。
| 小規模 | 通常規模 | 大規模 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1日の利用人数 | 1～10名程度 | 10～20名程度 | 25～30名程度 （30名以上） | |
| 月間利用人数 | 300名以内 | 301～750名以内 | 751～900名以内 （901名以上） | |
・特化型の施設から候補を出す
通常のデイサービスとは違い、特化型の施設があります。目的や条件によっては特化型のほうが求めているサービスを利用できることもあるので、通常のデイサービスの内容と比較しながら検討してみても良いかも知れません。
候補の施設を見学・お試し体験を利用する
施設内見学や1日のお試し体験を実施しているデイサービスがあります。もし候補にあげている施設に見学やお試し体験が可能なところがあれば、利用者本人とそのご家族の方で利用することをおすすめします。
というのも、ホームページの内容やケアマネジャーの話を聞くだけでは施設の雰囲気やサービス内容がはっきりとイメージしにくかったり、思い描いていることと違ったりすることがあります。
契約をする前に、実際に見学やお試し体験で施設がどんなところなのかをチェックしておくことで、自分たちに合っている施設なのかどうか判断しやすくなり、どういった施設なのか理解もできているので実際の利用するときには安心に繋がります。
見学・お試し体験を利用時のチェックポイント
はじめに、見学やお試し体験をする日程は、施設を利用したいと考えている曜日に設定することをおすすめします。
理由は、実際に利用した時の雰囲気を確認しやすいためです。
施設は多くの方が利用しており、曜日によって男女比や年齢層、利用しているメンバーも違うため、雰囲気も変わってきます。施設がどんな場所なのかを確認できると同時に、利用者さん同士の雰囲気に馴染めそうかどうかもみることができるので、実際の利用を想定して検討がしやすくなります。
見学やお試し体験を通して、自分たちが満足いくサービスが受けられそうかどうかや、その施設の“ウリ”を比較してみましょう。
スタッフの対応について
- 職員のあいさつがあるか
- サポートの仕方や言葉遣いは丁寧であるか
- 利用者に対して威圧的な態度ではないか
- 食事やトイレなど、せかしたり無理やりさせたりしていないか
見学時は良くても、実際のサポート中には対応がよくないことも考えられます。スタッフがどのようにして利用者と接しているかしっかりと見ておきましょう。
また、お試し体験で実際に利用してみて気になることはないかチェックしておくと、今後利用していくときの安心に繋がります。
施設の設備面について
- 部屋やトイレなどきちんと掃除され、清潔に保たれているか
- 利用者の体にあった入浴方法が可能か
（施設によって入浴方法が異なるので、お試し体験で利用して自身に合った形で入浴できるかチェック！） - 利用しやすそうな施設であるか
普段生活するスペース、トイレ、お風呂場などが掃除されていない状態は、衛生的にも良くないですし、転倒の恐れも出てきて、そんな施設では快適に生活できません。きちんと掃除が行き届いているかチェックしましょう。
また、入浴方法が施設によって異なります。体の状態によっては、その施設では対応ができなかったりする場合もあるため、お試し体験を利用して、問題なく入浴できるのか確認しておきましょう。
施設の雰囲気について
- 全員が楽しそうにしているか
- 周りと馴染めそうかどうか
- 利用者とスタッフの間できちんとコミュニケーションが取られているか
- 利用者やスタッフの雰囲気は悪くないか
雰囲気が悪かったり馴染めなさそうな環境で利用を続けるのは、利用する本人が辛くなってしまいます。これから長くお世話になる施設ですので、明るく楽しそうな施設を選びましょう。
もし利用者さんに声がけをしても良ければ、話をきいてみてもよいかもしれません！
その他
- 利用したい曜日はサービスの提供を行っているか
（土日祝日がお休みの施設もあるので要注意） - どんなレクリエーションが行われているか
（施設によって異なるので比較しやすい。別途料金が必要なこともあるためチェック） - アレルギー・食事制限・介護食に対応が可能か
（可能な場合、どの程度まで対応してもらえるのか確認） - 温かい食事が提供されているか
食事面について、高齢者になるといろいろな制限などがでてくることもあります。注意しないと命にかかわることもありますので、してほしいことがあれば事前に話をして、対応が可能なのかどうか確認しておくようにしましょう。
お昼ごはん時に見学が可能であれば実際にどんな感じの食事なのか見ることができるので、食事面を気にしている方はこの時間に合わせて見学できるとよいでしょう。
また、レクリエーションも施設によって行われている内容が異なります。脳トレや体を動かすような訓練に近い内容や、工作や手芸などの創作に近い内容なのかなど、内容は様々です。どんな内容が企画されているのか、別途料金がかかることはないのかなども比較の１つとして確認しておくとよいでしょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか？施設選びをされている方の参考になれば幸いです。
これから長くお世話になる施設ですので、ご利用者さんやそのご家庭に合ったサービスで、楽しく快適に過ごせる空間の施設を選びましょう！
樹楽 上増田のデイサービスは、
ご相談やご要望にもしっかりと寄り添い、柔軟に対応が可能です♪
当施設は、地域に密着した少人数制のデイサービスとなっています。
一人ひとりに向き合い、できることを加味しながらサポートを行っております。デイサービスで楽しく・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同もご利用者様とのコミュニケーションを大切に、明るく・楽しくを心がけております。
また、小規模施設のため、ご家族様のご要望やお困りごとにも寄り添うことが可能です。
実際に「帰宅は遅めにしてほしい」「今回は午前中だけにしてほしい」など、少しでもご利用しやすくなるようできる限り柔軟に対応させていただいております。
少人数制だからできる対応もあるので、遠慮なくご相談ください！
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